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FAQ

Pourquoi utiliser CareHomie ?

CareHomie facilite la recherche de soins & services à domicile grâce à une vue d’ensemble de l’offre disponible dans votre région. Une transparence inédite sur les compétences, les disponibilités et les zones d’intervention des prestataires vous permet d’identifier, en quelques clics, ceux qui correspondent à vos besoins. Avec CareHomie, vous reprenez le contrôle sur vos soins à domicile.

Pour qui la plateforme CareHomie est-elle utile ?

CareHomie est utile pour les patients, proches-aidants, professionnels de santé référents, et toute personne à la recherche de soins & services à domicile, en Suisse.

Est-ce gratuit ?

Oui, CareHomie est 100% gratuit. Au-delà de la plateforme, les prestations sont facturées par les prestataires, et peuvent être remboursées selon leur prescription par un médecin, la couverture de l’assurance de base (LaMal) et, le cas échéant, votre assurance complémentaire. Veuillez confirmer vos droits au remboursement directement auprès de votre assureur.

Contacter un prestataire m’engage-t-il auprès de lui/elle ?

Non. Envoyer une demande ne vaut ni engagement ni contrat. C’est une prise de contact gratuite : vous pouvez comparer les réponses, poser des questions, puis accepter ou refuser en toute liberté. Vos informations ne sont partagées qu’avec les prestataires que vous contactez, et sont traitées dans le respect de la confidentialité de vos données.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

L’utilisation, la collecte et la protection de vos données sont encadrées par nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et notre Politique de Confidentialité, qui détaillent notamment quelles données sont traitées, à quelles fins, et vos droits. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à privacy@carehomie.ch.

J’interviens à domicile, comment puis-je me créer un profil sur CareHomie ?

Rendez-vous sur carehomie.ch/pro. Une question ? Prenez rendez-vous, ou contactez-nous à contact@carehomie.ch.

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